Tragamonedas / Celular
En boletcenter queremos que sepas exactamente qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando accedes a tu cuenta desde el celular o la computadora. El uso de este servicio depende de la ley local de tu lugar de residencia y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta o realizas un depósito — ya sea mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago — registramos los datos necesarios para procesar esa operación y mantener el historial de tu cuenta activo. Eso incluye tu nombre, correo electrónico, información de contacto y los datos de las transacciones que tú mismo generas. No recopilamos más datos de los que necesitamos para que la cuenta funcione correctamente. La información de navegación, como el tipo de celular o computadora que usas y las páginas que visitas dentro del sitio, se registra de forma automática para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Estos datos no se vinculan a tu identidad sin tu consentimiento expreso. Compartimos datos personales únicamente con los proveedores técnicos que hacen posible el procesamiento de pagos y la verificación de cuenta. Ninguno de esos terceros puede usar tu información para fines distintos al servicio contratado. Si en algún momento quieres saber qué datos tenemos sobre ti o solicitar una corrección, puedes hacerlo directamente a través del canal de soporte. Esta política aplica conforme a la ley local vigente en las regiones elegibles donde opera el servicio.
Esta política describe cómo manejamos los datos que tú nos proporcionas al usar boletcenter. Conocer su alcance te ayuda a entender qué información está bajo nuestra responsabilidad y cuándo entra en juego una política externa. Revisa cada punto antes de continuar.
Los datos que ingresas al crear o iniciar sesión en tu cuenta — correo, contraseña y datos de verificación — están cubiertos por esta política. Los conservamos para que puedas acceder de forma segura desde tu celular o computadora.
Cada depósito o retiro que realizas queda en el historial de tu cuenta. Esos registros están protegidos y solo tú puedes consultarlos tras autenticarte. Si detectas un error en una transacción, el equipo de soporte puede revisarlo contigo.
Las páginas, imágenes y textos que ves al navegar el sitio no contienen datos personales tuyos. Si el sitio usa cookies de funcionamiento, lo indicamos en el aviso correspondiente y puedes gestionar tu preferencia desde la configuración de tu navegador.
Si accedes a un enlace externo o usas una aplicación de pago como Mercado Pago, la política de privacidad de ese servicio aplica de forma independiente. Nosotros no controlamos ni somos responsables de esas políticas externas.
Tienes derecho a saber qué información personal conservamos sobre ti y a pedir que la corrijamos si hay algún error. También puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la operación de tu cuenta, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo según la ley local aplicable en regiones elegibles. Para ejercer cualquiera de estos derechos, no necesitas un trámite complicado: basta con contactar al equipo de soporte desde tu cuenta activa. Respondemos cada solicitud por el mismo canal en que la recibimos. Si tienes dudas sobre un registro específico — por ejemplo, una transacción realizada vía SPEI que no reconoces — el equipo puede mostrarte el detalle completo del movimiento tal como aparece en el historial.
Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección de historial para ver las transacciones y los datos que tenemos registrados a tu nombre. Si algo no coincide con lo que recuerdas, anótalo antes de contactar al soporte.
Si tu nombre, correo o información de contacto tiene un error, envía una solicitud al equipo de soporte con el dato incorrecto y el dato correcto. Hacemos la corrección en cuanto verificamos tu identidad.
Cualquier pregunta sobre cómo usamos tus datos puede enviarse por el chat de soporte o por correo. No necesitas justificar la pregunta; responderemos con la información específica que corresponda a tu cuenta.
Puedes pedir que borremos tu información personal cuando cierras la cuenta, sujeto a las obligaciones que impone la ley local. Te confirmamos por escrito qué datos se eliminaron y cuáles debemos conservar por razones legales.
Si tienes alguna duda sobre esta política, sobre los datos que guardamos o sobre cómo ejercer tus derechos, estos son los caminos disponibles para llegar al equipo de boletcenter. Usa el canal que te resulte más cómodo desde tu celular o computadora.
Desde tu cuenta activa, abre el chat de atención en español. Es la vía más directa para preguntas sobre datos personales o movimientos en tu historial de transacciones.
Escríbenos por correo para solicitudes formales: corrección de datos, eliminación de cuenta o consultas sobre retención de información. Recibirás confirmación de tu solicitud por el mismo medio.
Dentro del sitio encontrarás una sección de ayuda donde están las respuestas a las dudas más frecuentes sobre privacidad, verificación de cuenta y gestión de datos personales.
Cada aspecto del manejo de datos en boletcenter tiene un propósito claro: que tu cuenta esté protegida y que tú tengas visibilidad sobre lo que ocurre con tu información. Aquí te explicamos los cuatro pilares de ese manejo.
El acceso a tu cuenta está protegido por autenticación de sesión. Cada vez que inicias sesión desde tu celular o computadora, el sistema verifica que las credenciales correspondan al titular registrado. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso preventivamente y te notificamos.
Usamos cookies de funcionamiento para recordar tus preferencias de sesión y mantener el sitio operando correctamente. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte el acceso a tu cuenta.
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local en regiones elegibles. Una vez que ese plazo vence y no hay obligaciones pendientes, eliminamos los datos que ya no son necesarios.
Para modificar, corregir o eliminar información de tu cuenta, contacta al equipo de soporte por chat o correo. Cada solicitud queda registrada y recibirás respuesta con el resultado del proceso, incluyendo qué datos se actualizaron.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de privacidad. Si tu pregunta no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, datos de contacto y la información que generas al realizar transacciones como depósitos vía OXXO o SPEI. Solo guardamos lo necesario para que la cuenta funcione y para cumplir con la ley local en regiones elegibles.
Inicia sesión en tu cuenta y revisa la sección de historial y datos de perfil. Si necesitas un resumen completo de la información que conservamos, escríbenos por chat de soporte o por correo y te lo enviamos a la brevedad.
Compartimos datos únicamente con los proveedores técnicos que hacen posible el procesamiento de pagos y la verificación de cuenta. Esos proveedores no pueden usar tu información para ningún otro fin. No vendemos datos personales a anunciantes ni a terceros sin relación con el servicio.
Sí. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando cierres tu cuenta. La solicitud se procesa conforme a la ley local vigente en regiones elegibles. Te confirmamos por escrito qué información se eliminó y si hay algún dato que debemos conservar por obligación legal.
Los datos que ingresas en la plataforma de Mercado Pago quedan bajo la política de privacidad de ese servicio. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago para acreditarlo en tu saldo. No almacenamos los datos de tu cuenta de Mercado Pago en nuestros sistemas.
Puedes ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador, tanto en celular como en computadora. Las cookies de funcionamiento básico son necesarias para que la sesión se mantenga activa; las demás son opcionales y puedes desactivarlas sin perder acceso a tu cuenta.